Como cancelar a assinatura
Cancele pelo painel, sem multa e sem falar com atendente. Os benefícios continuam até o fim do período já pago.
Atualizado em
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pelo próprio painel. Não há fidelidade nem multa de cancelamento.
Passo a passo
- Entre na sua conta e abra o painel.
- Toque em "Meu plano".
- Na página "Gerenciar Assinatura", toque em "Cancelar assinatura".
- Confirme. A mensagem informa até quando a assinatura continua ativa.
O que acontece depois
- O status muda para "Cancelada (ativa até o fim do período)".
- Os benefícios do plano continuam até a data final do período pago.
- Depois dessa data, a conta volta ao plano gratuito.
- O perfil continua publicado, com os limites do plano gratuito.
- No cartão, a renovação automática é desligada junto com o cancelamento.
E o valor já pago?
Conforme os Termos de Uso, a assinatura não é reembolsável: não há devolução de valores já cobrados. Por isso o acesso continua até o fim do período. Veja Posso pedir reembolso?.
Vai excluir a conta? Se a sua assinatura renova automaticamente no cartão, cancele antes. Com uma assinatura recorrente ativa, a exclusão fica bloqueada.