Nota fiscal (NFS-e) da assinatura
Os pagamentos confirmados da assinatura geram nota fiscal de serviço, emitida para o CPF informado e enviada ao e-mail da conta.
Atualizado em
A Luxsy emite nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e) para os pagamentos confirmados das assinaturas. O serviço descrito na nota é a assinatura de plataforma digital de classificados.
Como a nota é emitida
- A nota sai para o CPF que você informou. Por isso o CPF é obrigatório para pagar.
- O envio é feito para o e-mail da sua conta.
- Sem CPF cadastrado, a nota fica pendente até o documento ser informado.
- A emissão depende do processamento da cobrança e nem sempre acontece no mesmo instante do pagamento.
O que aparece na nota
A descrição do serviço é neutra: "Assinatura de plataforma digital de classificados". A nota não cita perfil, anúncio ou atendimento.
Não recebi a nota
- Procure no e-mail da conta, inclusive nas pastas de spam e promoções.
- Confira se o pagamento já aparece como confirmado em "Gerenciar Assinatura".
- Confira se o seu CPF foi informado.
- Se ainda assim não chegou, escreva para atendimento@luxsy.com.br com o e-mail da conta e a data do pagamento.
Ao excluir a conta, as notas fiscais já emitidas continuam guardadas, porque são documentos fiscais exigidos por lei. O vínculo com a conta excluída é removido.