Como entrar na sua conta

O acesso é feito com e-mail e senha, em telas separadas para acompanhante e cliente. Veja como entrar e o que fazer se algo der errado.

Atualizado em

Para entrar na Luxsy, você usa o e-mail e a senha da sua conta. Existem duas entradas: uma para acompanhantes e outra para clientes. Ao tocar em "Login", no topo ou no rodapé do site, escolha "Sou acompanhante" ou "Sou cliente".

Passo a passo

  1. Toque em "Login" e escolha "Sou acompanhante" ou "Sou cliente".
  2. Digite seu e-mail e sua senha.
  3. Toque em entrar. Acompanhantes com cadastro incompleto voltam para a etapa que falta; com o cadastro completo, vão para o painel.

Regras da senha

A senha precisa ter pelo menos 10 caracteres e combinar tipos diferentes: letras minúsculas, letras maiúsculas, números e símbolos. No cadastro de acompanhante, a tela pede minúscula, maiúscula e número. Evite datas, nomes e sequências fáceis.

Problemas comuns

  • Esqueceu a senha? Use "Esqueceu sua senha?" na tela de login. Veja Esqueci minha senha.
  • Ainda não confirmou o e-mail? A acompanhante volta para o cadastro para digitar o código.
  • O painel pediu login de novo de repente? Pode ter sido um acesso em outra rede. Veja Por que minha sessão foi encerrada.

Não conseguiu entrar mesmo assim? Escreva para atendimento@luxsy.com.br a partir do e-mail cadastrado. Nunca envie sua senha por e-mail.

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