Esqueci minha senha
Receba um link por e-mail para criar uma senha nova. O mesmo caminho serve para trocar a senha quando você já está logada.
Atualizado em
Se você esqueceu a senha, dá para criar uma nova em poucos minutos. Você recebe um link no e-mail da conta e define a senha nova por ele.
Como recuperar
- Na tela de login, toque em "Esqueceu sua senha?".
- Digite o e-mail da sua conta e envie.
- A tela confirma o envio. Por segurança, a mensagem é a mesma exista ou não uma conta com aquele e-mail.
- Abra o e-mail da Luxsy e toque no link.
- Crie a nova senha, com pelo menos 10 caracteres e tipos variados de caracteres.
- Depois da troca, a sessão é encerrada. Entre de novo com a senha nova.
Se o link não funcionar
Links de recuperação expiram. Se aparecer que o link é inválido ou expirou, toque em "Pedir novo link" e use o e-mail mais recente. Confira também a pasta de spam.
Quero trocar a senha, não esqueci
A troca de senha usa o mesmo caminho. No painel, abra a aba Segurança, entre na "Central de segurança" e toque em "Alterar Senha". Você será levada para a página de recuperação e receberá o link por e-mail.
A Luxsy envia o link só para o e-mail da conta. Se alguém mandar um link de "troca de senha" por mensagem ou rede social, não clique.