Por que minha sessão foi encerrada?
Para proteger a conta, o painel da acompanhante fica ativo em uma rede por vez. Entenda quando o sistema pede login de novo.
Atualizado em
Contas de acompanhante têm uma proteção extra: o painel fica ativo em uma conexão de internet (um endereço IP) por vez. Isso dificulta que outra pessoa use a sua conta ao mesmo tempo que você.
Como funciona na prática
- Quando você entra a partir de outra rede, as sessões abertas em redes diferentes são encerradas.
- Ao voltar ao painel no aparelho antigo, ele pede login de novo.
- Aparelhos na mesma rede, como celular e computador no mesmo Wi-Fi, podem ficar conectados juntos.
- Se a sua própria conexão mudar, por exemplo do Wi-Fi para os dados móveis, o painel pode pedir login de novo.
O que fazer
- Entre de novo com e-mail e senha. Você volta para a página em que estava.
- Se você não entrou em outro lugar e o pedido de login se repete, troque a senha pelo link de recuperação.
- Se desconfiar que outra pessoa tem acesso à sua conta, troque a senha e escreva para atendimento@luxsy.com.br.
Essa regra vale para as áreas do painel da acompanhante. O perfil público continua no ar normalmente enquanto você está deslogada, e quem procura não percebe nada.