O que acontece com meus dados ao excluir a conta
Ao excluir a conta, a maior parte dos dados é apagada. Alguns ficam sem vínculo com você e outros são guardados por obrigação legal.
Atualizado em
Antes de confirmar a exclusão, a própria tela mostra o que acontece com cada tipo de dado. Esta é a mesma lista, em três grupos.
É apagado
- Conta de login, e-mail e perfil: nome, apresentação, telefones, cidade e características.
- Fotos, vídeos, áudio, serviços, valores e agenda.
- Registros de verificação de identidade.
- O CPF cifrado.
- Favoritos, solicitações de encontro, avaliações escritas e avaliações recebidas pelo perfil.
- Mensagens enviadas e recebidas. A outra pessoa também perde o histórico daquela conversa.
- Sessões, notificações e bloqueios.
Fica sem vínculo com você
- Denúncias e mensagens que foram objeto de denúncia, mantidas como evidência para a moderação e eventuais autoridades.
- Registros de assinaturas e pagamentos, por exigência contábil.
É guardado por obrigação legal
- Notas fiscais emitidas, que são documentos fiscais.
- Registros de consentimento, com a identificação da conta substituída por um código.
- Pedidos feitos ao encarregado de dados e registros de acesso da equipe administrativa.
Antes de excluir
- Baixe uma cópia dos seus dados, se quiser guardar algo.
- Cancele a assinatura com renovação automática, se houver.
Os prazos de guarda estão descritos na Política de Privacidade. Dúvidas: dpo@luxsy.com.br.